Договор-оферта на предоставление доступа к сервису «НейроРесурс CRM»

г. · редакция от

, ИНН , ОГРНИП (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Заказчик), заключить договор на условиях ниже. Это публичная оферта в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1.Сервис — программа «НейроРесурс CRM» для учёта записей, клиентов, абонементов, финансов и зарплат, доступная через интернет в браузере.

1.2.Сайт — , на котором размещены описание Сервиса, тарифы, форма регистрации и эта оферта.

1.3.Рабочее пространство — закрытая часть Сервиса, созданная для Заказчика при регистрации, с его данными, пользователями и настройками.

1.4.Пользователи — работники и иные лица, которым Заказчик выдал доступ в своё Рабочее пространство.

1.5.Тариф — набор условий доступа (число кабинетов и пользователей) и его стоимость, опубликованные на Сайте.

1.6.Пробный период — бесплатный период доступа после регистрации.

2. Предмет договора

2.1.Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает доступ.

2.2.Сервис предоставляется в том виде, в котором он существует на момент доступа. Исполнитель развивает Сервис и вправе менять его интерфейс и функции, не ухудшая основных возможностей, описанных на Сайте.

2.3.Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю. Договор не передаёт Заказчику права на программный код Сервиса.

3. Заключение договора

3.1.Акцептом оферты считается любое из действий: регистрация на Сайте с отметкой о принятии условий оферты или оплата счёта Исполнителя.

3.2.Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до его расторжения.

4. Пробный период

4.1.После регистрации Заказчик бесплатно пользуется Сервисом календарных дней на Тарифе «Стандарт».

4.2.По окончании пробного периода доступ приостанавливается до оплаты. Если оплата не поступает в течение дней с даты приостановки, договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика, а данные Рабочего пространства подлежат удалению.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1.Стоимость доступа определяется Тарифом, опубликованным на Сайте в день выставления счёта. .

5.2.Оплата производится авансом на расчётный счёт Исполнителя по счёту, который Заказчик формирует на Сайте или получает от Исполнителя.

5.3.Доступ предоставляется на оплаченный срок с даты зачисления денег на счёт Исполнителя, а если оплата внесена до окончания текущего периода — с даты его окончания.

5.4.Исполнитель вправе изменить стоимость Тарифов, опубликовав новые цены на Сайте не позднее чем за дней до их применения. Уже оплаченные периоды не пересчитываются.

5.5.По запросу Заказчика Исполнитель направляет акт об оказанных услугах. Если в течение рабочих дней после направления акта Заказчик не заявил мотивированных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.

6. Обязанности Исполнителя

6.1.Обеспечивать доступ к Сервису круглосуточно, за исключением времени плановых и срочных технических работ. О плановых работах Исполнитель старается предупреждать заранее.

6.2.Отвечать на обращения Заказчика по email и телефону, указанным на Сайте, в часы поддержки: .

6.3.Не раскрывать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом, и использовать их только для оказания услуг по договору.

6.4.Обрабатывать персональные данные, которые Заказчик вносит в Сервис, по поручению Заказчика на условиях Приложения № 1.

6.5.По запросу Заказчика без дополнительной платы перенести в Сервис его данные — клиентов с контактами, остатки абонементов, постоянное расписание и сотрудников — из файлов в формате Microsoft Excel (.xlsx, .xls), которые передаёт Заказчик: собственных таблиц Заказчика или выгрузок из других программ. Данные в иных форматах (бумажные записи, изображения, PDF и т. п.) не переносятся. Состав переносимых данных стороны согласуют по переписке. Передавая файлы, Заказчик подтверждает, что вправе передать содержащиеся в них персональные данные для обработки Исполнителю.

7. Обязанности Заказчика

7.1.Указывать достоверные данные при регистрации и оплате.

7.2.Хранить в тайне логины и пароли своих Пользователей. Действия, совершённые под учётными записями Заказчика и его Пользователей, считаются действиями Заказчика.

7.3.Вносить в Сервис персональные данные только при наличии законного основания для их обработки, в том числе согласий субъектов, если они требуются.

7.4.Не вносить в Сервис специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости и иные по статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ) и биометрические персональные данные.

7.5.Не пытаться получить доступ к данным других заказчиков, не нарушать работу Сервиса, не передавать доступ лицам, не связанным с деятельностью Заказчика.

8. Данные Заказчика

8.1.Данные, которые Заказчик вносит в Сервис, принадлежат Заказчику. Заказчик в любой момент может выгрузить полную копию своих данных средствами Сервиса.

8.2.После прекращения договора Исполнитель хранит данные не менее дней, после чего вправе их удалить. По письменному запросу Заказчика данные удаляются раньше.

9. Ответственность

9.1.Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ с учётом условий этого раздела.

9.2.Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, а также за перебои, вызванные работой сетей связи, оборудования Заказчика и действиями третьих лиц.

9.3.Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние месяца доступа. Это ограничение не применяется к случаям умышленного нарушения обязательств Исполнителем.

10. Отказ от договора и возврат денег

10.1.Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, направив уведомление на email Исполнителя.

10.2.При отказе Исполнитель возвращает оплату за полные неиспользованные месяцы доступа в течение рабочих дней после получения заявления с банковскими реквизитами Заказчика.

10.3.Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате или при нарушении Заказчиком раздела 7, уведомив его по email.

11. Изменение оферты

11.1.Исполнитель вправе изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте не позднее чем за дней до вступления её в силу. Продолжение пользования Сервисом после этой даты означает согласие с новой редакцией.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время их действия.

13. Споры

13.1.Споры решаются переговорами. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — дней.

13.2.Если спор не урегулирован, он передаётся в Арбитражный суд Краснодарского края, а если Заказчик — плательщик налога на профессиональный доход без статуса ИП — в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя. Применяется право Российской Федерации.

14. Переписка

14.1.Стороны признают юридическую силу переписки по email: Исполнителя — с адреса , Заказчика — с адреса, указанного при регистрации.

15. Реквизиты Исполнителя